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颠覆前夜,网络搜索巨头高处不胜寒

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新年新生活

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三界真神
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(千龙网记者 杨斌))显然,网络搜索市场正处在颠覆前夜。
  称雄多年的搜索巨头们,已经登上了第二代网络搜索发展的巅峰,接下来只能稍作停留,无奈下行。下行途中,不是被穷追不舍的对手狙杀,就是被汹涌而至的移动互联大潮吞没。

  网络搜索“基因”主宰兴衰沉浮?

  时下搜索市场格局怎样,谁最得意,谁最失意?

  李彦宏,堪称志得意满。百度上市后一直顺风顺水,占有天时、地利,只是人和方面略有遗憾。眼下纠结于“小资”、“狼性”之争,不过是染上了些许“富贵病”。

  周鸿祎,难说失意。当年沉不住气卖掉3721,据说失去了十亿美元的搜索市场和百亿美元的公司市值。但如今奇虎360折冲樽俎,坐二望一,也算不枉多年的布局与耕耘。

  王小川,略为失意。虽然搜狗不久前从“老二”沦为“小三”,上市前景有点模糊不清,但差距不大,还有钱赚。假以时日,或许能后发制人。

  自此往后,搜索厂商的长尾里,基本上都是失意的面孔。

  也有惊喜。

  比如刘骏,去年末推出云云搜索,探秘社会化搜索锲而不舍。他的云云即时搜索,和新浪微博的后台数据结合起来,并在手机客户端提供微博搜索服务,是国内第一个真正移动互联时代的搜索系统。
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还有,曾被誉为中国网络搜索第一人的陈沛,早年间企业级搜索堪称惊艳,新闻即时搜索国内领先,网页搜索仅比百度晚推出一年,结果在搜索市场痛失先手,被百度拉开了十几条街。虽然有些失意,但他没有出局。八年抗战,推出中搜开放平台,并进入了大规模推广时期。成败与否,尚难预料。

  中国有句老话,叫做龙生龙,凤生凤,老鼠儿子会打洞。这就是血统论。换个更时尚的名词,也可以说是基因论。诡异的是,基因论在互联网时代似乎也大行其道。要说明的是,所谓基因,在这里不能机械理解,说的其实就是创业者长期积累并擅长的主业。

  李彦宏可以说有着最纯正的网络搜索基因。创立百度之前,他就已经跻身全球最顶尖的搜索引擎工程师行列,其拥有的“超链分析”技术专利,是奠定搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。

  陈沛涉及搜索比李彦宏更早,从1995年开始研发企业级搜索,积累了丰富的经验。进入网络搜索领域虽比李彦宏稍晚,但在2003到2005年间,为新浪、搜狐、网易等主流新闻门户网站提供网页搜索服务,成为中国最大的网络搜索技术服务提供商。当时使用中搜技术的网站达数千家之多,没有过硬的搜索技术是无法做到的。陈沛身上,也有网络搜索的基因。

  但其他人就比较复杂。周鸿祎早年程序员出身,曾经是北大方正最好的程序员,成功研发过飞扬邮件系统。创业后,搞过3721中文网址查询系统、雅虎中国一搜、奇虎社区搜索、奇虎360综合搜索,但爆得大名,在市场占据主导地位的,还是360安全卫士、浏览器等客户端。无独有偶,王小川搞出了搜狗搜索、输入法、浏览器,而真正覆盖市场的是搜狗输入法。这两个掌门人的共同特点,就是曲线救国,在网页搜索同质化,争夺市场份额步履艰难的情况下,以安全卫士、输入法和浏览器等互联网入口、渠道争夺搜索份额,取得了一时之效。搜狗搜索凭借输入法和浏览器位至榜眼,而奇虎360搜索更加生猛,借安全卫士和浏览器上位,出生不到一星期就占据了10%的市场份额,并取代了搜狗。但综合来看,周鸿祎、王小川身上更多的是客户端基因,仅就搜索而言,和百度不仅同质化,也缺乏百度的长期积累和底蕴。

  至于其他竞争者,马云和他的电商帝国缺少搜索基因,麾下雅虎中国的一搜无疾而终,刚刚上线的阿里云搜索背靠独家资源,似乎没有理由失败。但,还是不要过早下结论。同样,马化腾QQ搞得不错,但搜搜就是不行,似乎整个腾讯就没有网络搜索的基因。

  而在人们看来具有搜索基因的李彦宏和陈沛,也有他们的“阿喀琉斯之踵”。百度在搜索市场翻云覆雨,为所欲为,但客户端战略频频受挫,浏览器推出后碌碌无为,客户端战略中多个战役都以失败告终。而同样而没有客户端基因的陈沛,搞起网络猪(PIG)个人信息门户来也是力不从心,铩羽而归,遭遇创业以来的最大困境。

  当然,李彦宏和陈沛还有所不同。相比较而言,李彦宏不仅具有搜索的技术基因,更难得地具有搜索的市场基因。仅举一例:当年百度在全国各大报刊头条文章末尾加注的“欲知更多内容,百度一下”,四两拨千斤,轻描淡写就巩固和提高了百度的市场份额。而陈沛,即使在他最擅长的搜索领域,他的技术基因与市场基因也是比例失衡。凭借过硬的搜索技术,他赢得了主流门户网站的青睐,但由于独立搜索品牌推出过晚,推广力度不够,最终失去了大部分搜索市场。

  马车和汽车赛跑?

  搜索巨头们的第二代搜索技术已发展到顶峰,繁复、冗杂的搜索结果列表已经令人不堪忍受。接下来会怎样?是停滞不前,还是勇于创新?是颠覆自己,还是被人颠覆?

  有人说,他们技术实力雄厚,不等别人颠覆,就能主动洗心革面,再造辉煌。甚至左拥右抱,在下一个搜索时代继续引领风骚。但是蛇虫蜕皮,痛苦异常,凤凰涅槃,重生也难。不要忘了,胶卷巨头柯达是怎样倒下的?当时他们也和搜索巨头一样,在市场上有着唯我独尊的霸主地位。这还不算,他们还握有数码相机的发明专利,第一台数码相机也是他们造出来的,是数码影像行业的领军人物。按常理,过去、现在、未来都没人能抢走他们的风头。结果怎样?还不是瞬间坍塌,输得干净彻底。没有人能革自己的命,正像没人能够抓住自己的头发离开地面一样。
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搜索巨头首鼠两端,新生力量悄然生长。

  2012年底,云云搜索上线。没有做任何推广,一夜之间悄然拥有了近百万的搜索量。记者见到掌门人刘骏时,他很自信,认为云云搜索已经拉开了第三代网络搜索的帷幕。

  在他看来,第三代搜索,就是社会化、个性化搜索。它不仅研究网页与网页之间的关系,还在网页关系中间加进了人与人之间的关系,运算量瞬间被扩大许多倍,搜索算法也变得更为复杂。

  对于第三代搜索,刘骏有一个浅显的比方:“传统搜索引擎里,我们搜索一个相同的关键词,大家的搜索结果是一样的。我们现在想要不一样,这是一个颠覆性的体验。比如你为你小孩挑一个家教,跟我为孩子挑的家教要求完全不一样。你的搜索结果和我的搜索结果完全一样显然不对,这就是用户体验上的个性化。从搜索引擎来说,要做到完全不一样,搜索引擎的架构就完全不一样。而这,就是二代搜索和三代搜索的根本区别。”

  云云网页搜索,注册前和注册后搜索的呈现页不同。这和百度已经有了质的区别。注册前搜索呈现的页面虽然也会有相关的微博内容,但仅仅是和所搜的网页有关。注册后搜索同样内容,结果就不同了。搜索导入了用户关系链系统,微博好友参与评论与转发的结果会优先呈现。这些人都是搜索者的微博好友,优化者很难作弊,虚假广告也很难优化到重要位置。不仅如此,决定网页排序的不光是微博好友,也看好友的具体身份,比如,身份经过认证的好友评论、转发的网页排名就高,身份和搜索内容密切相关的好友评论、转发的网页就比身份和内容不相关的好友的排名高。还有,网友在社区、微博的好友越多、关系越复杂,搜索出来的结果就越丰富,越精确,真正做到了同一个关键词,每个人搜索的结果都不相同,社会化、个性化。

  此外,云云实时搜索也有特色。实时搜索就是对微博的搜索,和新浪微博后台数据对接,不仅可以搜索新浪微博,也支持搜索腾讯、搜狐、网易等主流微博平台。新浪微博安卓客户端用的就是云云微博搜索,是国内第一个移动互联时代的搜索系统。

  同时扯起第三代搜索大旗的,还有中搜陈沛。

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三界真神
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三月初,记者见到了中搜董事长陈沛。他在办公室演示了中搜开放平台上关键词的搜索情况,记者看到,这些关键词往往都有五六个选项,而点开每一个选项,都是一个内容丰富的专题。这些专题的样式和新闻门户网站的专题样式差不多。据陈沛介绍,光专题模板目前就制作了两百多个。关键词专题的数量更是多得令人咋舌:目前已有三十多万,而且每天都在增长。这简直逆天呀,估计新浪、搜狐、网易等一干门户网站,从诞生那天到现在,加一起也没做过这么多专题。

  这个“奇迹”的奥秘在于,中搜平台开放技术,将各种应用程序制作成微件,编辑们通过调用微件的方式,在即便不懂技术的情况下,也可实现网页及搜索结果的快速构筑。这给搜索结果开放式编辑生成内容提供了技术保障,相当于门户网站给编辑们提供了大量制作专题的模板。

  有了技术保障,中搜用众包的办法,把搜索结果的编辑整理工作,包给社会上有相关权威内容资源的公司和个人,公司只负责通过技术和人工进行审核。于是,中搜才有可能在一年多的时间内,拥有了三十多万关键词专题网页。

  搜索结果外包是中搜第三代搜索的重中之重。为了尽快启动第三代搜索,陈沛开创了花钱做搜索结果内容的先河。开始,陈沛花钱请社会上的公司和个人来做,一个合格的关键词专题页面要花200块钱。陈沛不在乎,但他身边的人看着心疼,认为这样干下去中搜要破产。谁知道几千万花出去,中搜不但没破产,反而赢利了。而关键词专题页面的价码也越来越低。陈沛乐观估计,再往后外包关键词专题页面不但不花一分钱,还能和制作者分成。这就要靠他的即将上线的龙腾广告系统。这可不是竞价排名,在关键词专题页面上,它以图片、视频广告等形式大大方方地展示自己,绝对不会混淆搜索内容。这一块,会给中搜带来不菲的利润。

  陈沛的经营手段还不只这些。他还将一些行业关键词外包给一些经营公司,作为内容和经营紧密结合的尝试。最初一个行业上千关键词外包一年要价几十万还没人干,现在大幅涨价还很抢手,一些行业热词还能单独拿出来拍卖。

  陈沛把他的中搜开放平台称为第三代网络搜索,虽然还需完善,但他自信满满。百度和奇虎360去年死掐时,他就认为,这两家的竞争其实是马车之间的竞赛,无论谁更快,都已经无法得到乘客的喝彩。原因很简单,乘客要享受汽车的舒适和快捷。就算奇虎360抢了百度再多的用户,也不过是地盘之争。对网民来说,搜索结果、搜索体验都没有根本改变。而他的中搜开放平台,已经启动了网络搜索的汽车时代。

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  下一代网络搜索什么样?

  云云搜索、中搜开放平台上线后,众说纷纭,难道这就是传说中的下一代?社会化搜索,开放、融合、人机结合的搜索,到底谁更靠谱?

  云云搜索推出之后,社会化搜索在美国跟风出现:脸谱CEO马克·扎克伯格宣布推出一款搜索工具——社交图谱搜索。

  社交图谱搜索,即“与用户密切相关的搜索”。与网页搜索不同的是,它的搜索涵盖人、地点、图片和兴趣爱好四个要素。尽管目前仅限于站内搜索,但是脸谱的用户有十亿之多,好友链接在1万亿个以上,用户上传图片达2400多亿张,搜索价值巨大。扎克伯格特别强调,这并非传统意义上的网络搜索,通过它,用户得到的将是答案,而不是通往答案的链接。脸谱社交图谱搜索的出现,使停滞不前的谷歌遭遇到真正的威胁。

  国内,在刘骏、陈沛发力的同时,百度、搜狗、奇虎360等搜索也在进行微调。以百度为例,虽然搜索结果还是一个列表,但热门关键词的列表已不像过去那样杂乱无章,而是上下依次以百科、图片、最新相关消息、贴吧、微博等栏目板块区隔,俨然已是一个小型专题。至于“北京”这样的热词,简直就是一个栏目众多(北京要闻、北京区县、北京旅游、北京求学等)、图片文字内容丰富的专题。相信这样的专题,二代搜索技术是无法独立完成的,应该是人机结合的成果。搜狗也有同样形式的关键词专题,但却是商家的网络推广。

  但是,无论搜索巨头们怎么做,也只限于“微创新”、“微调整”,改良而已。

  颠覆第二代网络搜索的,可能是第三代,也可能根本不是搜索。

  从高举第三代搜索大旗的刘骏、陈沛的表现看,革命尚未成功,同志仍需努力。

  云云社会化搜索在网页搜索中引入人与人的关系,和脸谱有异曲同工之妙。但上线不久,缺乏长期的数据积累,而搜索的成熟绝非一朝一夕之事。PC端的云云搜索会遇到星星之火何时燎原的问题,倒是拥有新浪微博后台数据、内置于手机客户端,并能搜索新浪、腾讯、搜狐、网易等主流微博平台的云云微博搜索,引领移动互联风气之先,有着令人憧憬的发展空间。但还需与时俱进,采用语音识别等新技术、新手段。

  陈沛的中搜开放平台追求全面、准确、智能、 互动、美观。但从实际情况来看,关键词专题追求大而全,反而容易忽略了重点。例如,网民搜索某个关键词,该关键词专题页面最重要的新闻动态往往更新不及时。按说,有了新闻让编辑添加就是了,但这需要多少人力物力?众包公司更难控制。完全靠技术更新,目前也没有绝对把握。开放、融合,人机结合,利用外包完成关键词专题页面制作,只是完成搜索结果的第一步,接下来的路任重道远。

  此外,搜索结果的人工或者技术审核,也是一个难题。

  还有,这种主题先行的搜索结果预定,对于网民大量的长尾关键词搜索似乎很难覆盖。

  无论云云还是中搜,都能在搜索市场分得一杯羹,但要颠覆巨头,看来很难。没办法,因为他们长得太像搜索。只要还是搜索,巨头们就不会忌惮。

  柯达的倒掉,是在传统胶卷照相行业向数码影像行业迁徙途中。同样,搜索巨头的倒掉,也必然在传统网络搜索向移动互联搜索的迁徙过程中。

  也许后来者,就不该在网页搜索上和巨头们较劲。或者虚晃一枪,权当品牌宣传,全部的力量,放到移动互联搜索上,做出好用便捷的搜索系统。不要贪恋巨头们网页搜索带来的市场份额和巨大利润,那本来也不属于你们,那只属于过去、属于记忆。

  最终,PC端网页搜索只能服务于学习阶层、知识阶层,低端为在校学生撰写学年论文、毕业论文服务,中端为学校、机关、企业管理层提供信息资料搜索服务,高端为在象牙塔里终日考据、索引的专家教授学者们服务。日常生活中的衣食住行问题,移动互联搜索都能完成。

  移动互联时代,搜索凸显人的因素,搜索结果社会化(许多搜索结果由社区、微信、微博好友提供)、个性化(每个人的习惯不同决定搜索结果不同)、移动化(搜索结果和手机所在地理位置密切相关,即LBC服务:基于位置的服务),是使用这部手机的个体独有的搜索结果。

  移动互联时代,不会再有搜索框。语音搜索、视觉搜索及各种新技术会把搜索简化为一个口令、一个动作,随之带来精确的呈现。

  移动互联时代,不会再有搜索巨头的身影。许多垂直搜索、许多不像搜索的搜索(有搜索功能的新技术应用)都在竭尽所能,不辱使命。

  移动互联时代,行业差异、地域差异注定搜索不可能赢者通吃,很可能铁路警察,各管一段。或者条块分割,职责分明。总之,今后的移动互联搜索江湖,再没有孤独求败的巨头,只有热热闹闹的战国春秋。

  也许,绚烂之极归于平淡,这就是真正的搜索革命。

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